Выбрать язык

Цифровая маркетинговая коммуникация

В настоящее время главная задача любой корпорации — быть замеченной. Для этого Digital-маркетинг идеально подходит для коммуникации с заинтересованными сторонами и, в первую очередь, с потребителями.

Цифровые технологии соответствуют традиционным каналам связи, а также охватывают маркетинговый комплекс. Соответственно, цифровая коммуникация стала важным элементом цифрового маркетинга. Кроме того, компании вряд ли могут получить прибыль, не будучи замеченными. Организации должны сосредоточиться на новых технологических тенденциях и их влиянии на процессы, чтобы изучить, как цифровые коммуникации выгодно влияют на корпоративные стратегии и планы действий.

Введение

Цифровая коммуникация должна стать «частью того, что вы делаете и кем вы являетесь».

Цифровые коммуникации усиливают глобальную конкуренцию, что заставляет компании правильно реализовывать эффективные корпоративные коммуникационные стратегии. Цифровые технологии переписывают правила конкуренции, и пассивные предприятия больше всего рискуют остаться позади. В настоящее время компании и потребители используют различные средства коммуникации. Бесчисленное количество информации невероятно доступно, как никогда раньше. При использовании смартфонов и устройств Android в повседневной жизни цифровая связь является важной частью существования каждого человека.

Доступен широкий спектр инструментов для обращения к целевым группам и поддержания связи с потребителями. Организации должны знать, когда принимаются решения о покупке, и реагировать на них в режиме реального времени. Потребители используют новые медиа для выражения или изучения мнений до и после использования продуктов или услуг, проводя более 85% своего времени со смартфонами. Имея это в виду, можно сказать, что цифровые технологии играют важную роль в процессе маркетинговых коммуникаций.

Цифровая коммуникация специфична, повышает уровень восприятия и узнаваемости бренда. Компании должны иметь доступ к мгновенным отзывам потребителей и реагировать на них, используя адекватные инструменты для коммуникационных процессов цифрового маркетинга. Среди глобальных рынков, где широко распространены ИКТ (информационно-коммуникационные технологии), информационные и коммуникационные каналы становятся в основном цифровыми, перенимая развивающиеся конкретные технологии и цифровые пакеты коммуникационных потоков, содержащих данные, мультимедиа или их различные комбинации.

Тенденции цифровых маркетинговых коммуникаций

Увеличивается количество пользователей цифровых средств связи, увеличивается число потребителей Интернета. Согласно «Global Digital Report 2019», самый высокий уровень проникновения Интернета наблюдается в Европе (уровень проникновения более 90%) и Северной Америке (уровень проникновения 88%). Количество пользователей Интернета во всем мире в 2019 году составило более 4,4 миллиарда потребителей, что составляет 7% прироста в год. Более половины населения мира сейчас находится в сети. Глобальные пользователи социальных сетей в 2019 году превышают 3,3 миллиарда человек, при этом их количество увеличивается на 13% в год. Параллельно с этим количество пользователей мобильных телефонов в 2019 году превысило 5,3 миллиарда, что на 4% больше в год. Другими словами, более двух третей населения мира сейчас имеют мобильные телефоны, и большинство людей пользуются смартфонами.

Термин «цифровой маркетинг» стал популярным благодаря включению более широкого спектра цифровых и сетевых коммуникационных технологий, включая мобильные телефоны и цифровое телевидение. Расширение применения цифровых технологий предполагает, что маркетологи должны расширить свое мышление за пределы Интернета, чтобы охватить все платформы, услуги и решения, позволяющие корпорации вести бизнес в электронном виде.

5 тенденций, которые изменят то, как потребители будут взаимодействовать в 2022 году и далее:

  • Компании и магазины отсутствуют, опыт

  • Забудьте о безликих брендах и услугах, связь – это ключ

  • Эволюция и демократизация флеш-сервиса/продажи

  • Прямой доступ к потребителю занимает больший кусок пирога

  • Услуги и покупки становятся более социальными

Современные потребители ищут информацию о товарах и услугах, прежде чем принять решение о покупке. Вот почему цифровая коммуникация созрела для взаимодействия с клиентами. Рост рекламы в социальных сетях также свидетельствует о продолжающейся тенденции маркетологов к установлению более близких отношений с потребителями. Социальное (жизнь), Медиа (окружающая среда) и Сеть (взаимосвязи — технологии и человека) — три элемента, которые объединились, чтобы создать новейшее и быстрорастущее онлайн-феномен.

Одной из особенно важных характеристик цифровой маркетинговой коммуникации является возможность контролируемого исполнения и обратной связи, связанной с каждым каналом коммуникации. Цифровые носители могут способствовать успеху компании на рынке. Маркетинговая деятельность, осуществляемая с помощью Цифровой коммуникации, приводит к созданию и укреплению позиции компании и ее продукции на рынке. Цифровая коммуникация является важной частью существования современных потребителей, поэтому ее следует учитывать при планировании маркетинговых коммуникаций.

Вывод

Наиболее важным аспектом цифрового маркетинга является успешная связь с пользователями. Чтобы экономически эффективно использовать цифровой маркетинг, компаниям необходимо внедрять современные решения и средства автоматизации, комбинируя и интегрируя внутренние системы в рамках использования цифровых коммуникационных платформ.
Переход газет от печатных версий к онлайн-версиям отражает текущие цифровые тенденции. Исследования и практика цифровых маркетинговых коммуникаций улучшаются с развитием технологий. Тем не менее, требуются соответствующие знания, поддержка и творческий подход со стороны ведущих компаний-поставщиков цифровых коммуникаций и IТ-услуг, таких как TeleWhale Ltd.